Responsable del tratamiento
- Titular: Marco Antonio García Arenas
- NIF/CIF: 05914047B
- Domicilio: Plaça Doctor Pujol, 2, 43883 Roda de Berà (Tarragona)
- Correo electrónico: hola@woldia.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 667 615 641
- Sitio web: www.woldia.com
Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a hola@woldia.com.
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al rellenar el formulario de contacto, al escribirnos por correo o WhatsApp o al conversar con nuestro agente de IA: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, las opciones que marques en el formulario (tipo de demo y necesidades que quieres resolver) y el contenido de tu mensaje o conversación. También pueden tratarse datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso) por razones de seguridad y funcionamiento del sitio.
Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información o de demo gratuita. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a). |
| Gestionar las conversaciones con el agente de IA y por WhatsApp. | Tu consentimiento al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir y mejorar el uso del sitio mediante Google Analytics. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras gestionemos tu solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Las comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que retires tu consentimiento. Las conversaciones con el agente de IA se conservarán durante 12 meses, salvo que sean necesarias para atender tu solicitud.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD): alojamiento web, correo electrónico, CRM, herramientas de automatización y proveedores de modelos de IA. Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de Meta Platforms Ireland Limited, que trata tus datos con arreglo a su propia política. Entre ellos: BanaHosting (alojamiento web), HighLevel/LeadConnector (CRM) y, solo si aceptas las cookies analíticas, Google (Google Analytics).
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En ese caso las transferencias se realizan con las garantías del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Agente de inteligencia artificial
Se te informará de que interactúas con un sistema de IA. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). Te pedimos que no incluyas en la conversación datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de terceros sin su consentimiento.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@woldia.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para prestar el servicio.
Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años; si crees que lo hemos hecho, escríbenos para eliminarlos.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.